关于支付机构为何要亲自下场收取流量费用，最近的拉卡拉回复深交所的“问询函”中可以得到答案。

2022年5月27日，拉卡拉收到深交所《关于对拉卡拉支付股份有限公司的年报问询函》（创业板年报问询函【2022】第 465 号）。

问询函要求拉卡拉补充披露商户清算、积分、会员、通讯等服务的收入情况，并结合报告期内终端投放数量变动、商户规模变动、会员数量变动、与电信运营商合作及分成模式等情况，说明支付-支付服务费业务收入大幅增加的原因及合理性。

6月6日，拉卡拉发布了《关于对深圳证券交易所年报问询函回复的公告》。对深交所的问询函进行了回复。

拉卡拉表示报告期内，公司支付服务收入增长主要是由于通讯服务收入大幅增长所致。通讯服务费从2020年的1.22亿暴涨至 2021 年的3.23亿。

关于通讯服务费的暴涨，拉卡拉给出的理由是：

一是随着商户数量的增长，收取通讯服务费的终端从2020年的400余万台增长至 2021年的近800万台。

二是由于2G基站陆续关闭，为了响应市场需求，更好服务用户，公司产品加入了流量卡模块。2021年，公司产品全部更换为4G模块，对应成本提升，公司适当调整了新的通讯服务收费标准，带来台均通讯费收入的增长。

收益这么大，也难怪操盘方和支付机构连续上调流量费价格，个别机构更是存在提前收取流量费用的行为。近年来某投诉平台更是频频爆出多个品牌随意扣除客户流量卡费的问题。

更加奇葩的是流量费是固定收费，即使不选择流量卡只用Wi-Fi连接，一样会扣费。

在黑猫投诉上，关于POS机流量费用这方面投诉也是与日俱增。