近日,根据知情服务商透露。“盛付通支付”盛钱呗于5月11日,给存量商户默认开通保险服务(“资金保险费”、“账户安全保障服务费”)。而5月12日之后装机的新商户是60天之后才会自动打开,商户自己可以在盛钱呗“我的-设置-资金账户安全保障”中关闭,目前关闭一次为长期关闭。收取规则则是根据相应的交易金额收0.88元-4.18元不等。
上述行为或侵犯金融消费者权益
关于上述问题,「支付曝光台」之前就整理过并发布了数篇文章讨论,所谓的延迟到账保险,更像是“变相割韭菜”的一种工具。毕竟目前99.9999%的交易都是正常秒到,遇到平台故障延迟到账的概率极低。综上所述该操作或侵犯了消费者的权益。下面科普一下什么事金融消费者的“八项权益”。
2015年11月13日国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,要求金融机构充分尊重并且自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项基本权益。
一、财产安全权
金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有财产不受侵害的权利。金融机构应当审慎经营,不得挪用、占用客户资金。
二、知情权
金融消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。金融机构应当及时、准确地向金融消费者提示风险,不得夸大产品收益、掩饰产品风险。
三、自主选择权
金融消费者享有自行决定是否购买金融产品或接受金融服务的权利。金融机构应当充分尊重消费者意愿,由消费者自行决定,不得强买强卖。
四、公平交易权
金融消费者办理金融业务时享有公正、平等交易的权利。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,如在格式合同中不得加重金融消费者责任、不得限制金融消费者寻求法律救济途径。
五、依法求偿权
金融消费者在消费过程中非因本人故意或者过失而遭受人身、财产损害时,有依法向金融机构要求赔偿的权利。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,接受社会监督。
六、受教育权
金融消费者有权接受关于金融产品和服务的种类、特征等金融消费知识的教育,以及权益受到侵害时如何维权等知识的教育。金融机构应当进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动。
七、受尊重权
金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中,享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利。金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得区别对待。
八、信息安全权
金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。金融机构应当采取有效措施保障金融消费者信息安全。