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是“无尖不商” 还是 “无奸不商”？

“无商不尖”，古人卖米用升斗作量器。卖家在量米时会以一把红木戒尺之类削平升斗内隆起的米，以保证分量准足。银货两讫成交之后，商家会另外在米筐里添点米加在米斗上，如是已抹平的米表面便会鼓成一撮“尖头”，尽显让利。量好米再加点添点，已成习俗，即但凡做生意，总给客人一点添头，故有“无商不尖”之说。 

由此可表，古人经营讲究互利。

但不知何时起，不学无术辈妄改先贤之慧，以“无奸不商”遮掩鼠窃狗盗之心。

今年的虎年支付开张即一个是“难”，一个是“乱”？“难”是天祸--疫情汹涌，诸事不顺，天不尽民意；“乱”是人为--逆施倒行，同根相煎，唯小人得意。支付原本应该是一个和谐诚信的市场，无论是支付公司，代理商，还是终端商户，大家相互依托生存。

但近来有不良支付公司竭泽而渔，置万千代理商和终端商户利益不顾，仗着三方牌照肆意妄为收割。一句“市场因素”，说涨就涨，说停就停，说扣就扣，真不知道究竟底气何来？做支付究竟要不要诚信经营？本是同根生相煎何太急？笔者愚钝，思虑再三，不禁有数问于支付公司：

1.代理商与支付公司签订的是甲乙双方合同，结算价格为何可以单方面变更？这算不算单方面违约？

2.如果合同内容有变更，是否需要双方重新签订合同？为何没有红头官方公告公示？藏头露尾何以大公司自居？

3.代理商全款按支付公司要求购买的金融设备，按支付公司要求审核入网，何来代理商违规一说？

4.如果支付公司单方面违约，是否应给代理商违约补偿？对于违约造成不能使用的终端商户机具该如何退换？

支付市场不是法外之地。疫情之下，支付公司每年拿着上亿元人民币的净利润，为何敢过河拆桥，吃饱饭打厨子？

如此为所欲为，还不是因为支付行业逆来顺受的懒好人太多，可怜之人必有可恨之处。如果你是终端商户，也有着被涨价，被扣分润，被非法扣押金等经历。如下是笔者建议：

1.要相信监管的力量，用正规人行渠道积极维权。很多人投诉无果气馁的原因都是因为方法无效。给支付公司客服打电话投诉无异于与虎谋皮。打蛇打七寸，什么黑猫白猫，不如找央妈撑腰，人行官方客服12363才是王者荣耀；

2.变被动为主动，你找支付公司，不如让支付公司主动找你。投诉给人行后，人行会对接相应支付公司售后处理。其作用是监督支付公司处理意见及进度，防止支付公司打太极。一般人行投诉电话两个工作日内，支付公司会主动联系你；

3.积极沟通，保留录音。要明确告知支付公司客服人员通话有录音。许多支付公司所谓官方客服都为临时人员或外包，所以要主动索要客服人员姓名及工号，必要时可以求证客服人员与支付公司是否有正规劳务合同；如需提供个人及商户资料，为防止被不良支付公司泄漏或挪为他用，必要时可索要支付公司保证函；

4.积极要求退款赔偿等合法权益。主动提供具体银行非法扣款信息。举例：违法扣除的机具押金，非法调价手续费差额等。并主动向支付公司索赔。如遇机具终端非人为因素不可使用，可要求退款或更换；

5.重中之重，坚持不懈。一般而言，不良支付公司在收到人行第一次投诉，会以各种理由推脱不予解决，绝大多数客户投诉都是未有二次跟进，会不了了之。 建议每隔两个工作日，再给人行投诉咨询受理结果进度，三次内基本都会满意的解决。

如果你是支付公司代理商，笔者强烈建议你留存好如下信息：

1.保留与三方支付公司的合同原件或照片。如有违约涨价扣款等行为，可积极佐证；

2.保留历史交易数据，为差额违约金数目佐证；

3.保留机具样机，为防止机具远程升级，可以录像佐证；

以上三条无论是先向上级人行监管部门反映支付公司违规事实，寻求监管沟通与帮助；还是向地方法院寻求司法诉讼都可作为法理依据。

作为万千支付人的一份子，大家本该齐心协力，我们都希望这片市场未来可以更加合规，更加有序，更加健康的发展。团结起来，让不法支付公司付出代价，让还未举起镰刀的支付公司三思后行。拒绝再做一颗任人宰割的韭菜，为了疫情之下原本就艰难的生活再多一份希望。