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4月13日，工商银行在官网公告称，为顺应市场形势变化，将于近日关闭个人外汇买卖业务部分渠道，并在近期暂停该业务新客户签约及全部交易品种的开仓交易。本次调整不涉及个人结售汇业务，个人结售汇业务可正常办理。

根据公告，工商银行将自北京时间2022年4月17日0时起，关闭个人外汇买卖业务电话银行和工银E投资渠道，客户可继续通过网上银行、手机银行渠道办理业务；自北京时间2022年6月12日0时起，暂停个人外汇买卖业务新客户签约及全部交易品种的开仓交易，持仓客户的平仓交易不受影响。

上述调整生效后，为满足客户资金账户内外币资金互相兑换的需求，自北京时间2022年6月13日7时起，客户在签署《中国工商银行外币兑换交易协议》《中国工商银行外币兑换产品介绍》及《中国工商银行外币兑换交易规则》后，可通过该行营业网点、网上银行、手机银行、电话银行渠道办理“外币兑换”业务。上述文件仅于首次办理时签署，后续无需重复签署。如未签署，则无法办理外币兑换业务。

值得注意的是，2021年8月，华夏银行曾因暂停个人外汇买卖业务，引发市场对“不能进行个人结售汇”的误解。此后，华夏银行紧急澄清：“个人结售汇业务不受影响，可正常办理。”

据了解，个人外汇买卖业务是指个人客户委托的以国际外汇市场行情为基础，将一种可自由兑换外汇兑换成另一种可自由兑换外汇的个人外汇业务，如美元兑换英镑、美元兑换日元、日元兑换英镑、美元兑换欧元等。个人结售汇业务是指以人民币购买外汇或以外汇兑换人民币的业务。

工商银行在上述公告中也专门提到，本次仅调整个人外汇买卖业务，不涉及个人结售汇业务，个人结售汇业务可正常办理。